AI-бот для приёма заказов в службе доставки
Клиент пишет «две бутыли на Московскую к вечеру» или просто наговаривает голосовое — бот понимает, уточняет недостающее и оформляет заказ. Как менеджер, только без выходных и без пропущенных сообщений.
Знакомо?
- Менеджер не успевает отвечать в мессенджерах, и клиент заказывает у конкурента.
- Вечером и в выходные заказы копятся до утра.
- В переписке теряются адреса, количество и пожелания.
- О недовольстве руководитель узнаёт, когда клиент уже ушёл.
Подходит для
- доставка воды
- доставка еды, продуктов, цветов
- химчистки, прачечные, вывоз мусора
- любой бизнес с потоком однотипных заказов
Что умеет
Понимает обычную речь и голосовые
Не нужно нажимать кнопки и заполнять анкеты: клиент пишет или говорит как привык.
Доводит заказ до конца
Уточняет товар, количество, адрес, имя и телефон — пока данных не хватает, заказ не уходит.
Не выдумывает цены
Берёт прайс из вашей CRM, таблицы или файла. У «Акватории» бот сам обновляет цены раз в неделю.
Ставит задачу на доставку
Готовый заказ приходит в рабочий чат или CRM — диспетчеру ничего не нужно переспрашивать.
Собирает отзывы и ловит жалобы
Спрашивает оценку, а недовольство сразу пересылает руководителю с сутью, адресом и контактом.
Помогает руководителю
В рабочем чате бот может вести задачи и напоминания.
Работает прямо сейчас
Пример: Диана и Алиса — AI-сотрудники «Акватории»
Как запускаем
- 01
Разговор
Рассказываете, как сейчас принимаете заказы, что продаёте и куда доставляете.
- 02
Первая версия
За одну-две недели собираем бота под ваш прайс и порядок работы.
- 03
Рядом с менеджером
Первое время бот принимает заказы, а менеджер проверяет. Правим по реальным разговорам.
- 04
Сам
Бот работает круглосуточно, мы остаёмся на связи и дорабатываем.
Частые вопросы
Что если бот не поймёт клиента?
Он переспросит. А если клиент просит живого человека или спрашивает не про заказ, настраиваем передачу разговора менеджеру в рабочий чат.
Сколько стоит работа нейросети?
Обычно это сотни рублей в месяц для небольшой службы доставки: один разговор стоит копейки. Точную оценку дадим под ваш поток заказов.
Нужна ли нам CRM?
Нет. Если CRM есть — подключимся к ней. Если нет — заказы будут приходить в рабочий чат в Telegram, а цены бот возьмёт из таблицы.
Вы работаете не только в Ростовской области?
Да, по всей России удалённо: всё обсуждаем по телефону и в мессенджерах, бота запускаем на сервере.
Другие решения
Расскажите о задаче
Оставьте телефон — перезвоним в рабочее время и за 15–20 минут разберёмся, что нужно. Или позвоните сами.
+7 (900) 137-04-44Пн–Пт, 10:00–20:00 по Москве. Заявки с сайта принимаем круглосуточно.